卫星网络——可按需申请
并非车队每辆车都配备卫星网络终端。如全程需要联网，请在预订时说明，我们会确认您所选日期是否可用。
您的安全是我们的绝对首要
我们带客人前往没有信号、没有加油站、没有救援车的地方。以下是保障这一切的具体装备与预案。
通讯预案
高原上没有手机信号。与基地的联络依靠两条独立通道。
乘客保险
乘客运输由欧亚保险公司（Eurasia）承保。
车际无线电
多车出行时保持常通无线电频道：车队不会拉散，也不会在扬尘中失去联系。
车队
车辆为沙漠环境专门改装，而非原厂直接使用。以下配置均为实车装备。
MT/AT 越野轮胎
泥地与全地形花纹配加强胎侧：可应对锋利的贝壳岩，在碎石下坡路段不易割裂。
加强悬挂
减振器与弹簧按满载工况选配：车载饮水、燃油与营地装备在搓板路上不会击穿悬挂。
强化冷却系统
加装散热器并监控水温：夏季沙漠中，发动机需在车外45°C环境下工作。
沙漠营地
自给自足并不意味着将就。这是远离文明第五天的日常起居。
抗风帐篷
骨架可抵御开阔高原的侧风。每位客人单独一顶帐篷，无需与他人合住。
折叠床——豪华（Lux）套餐
在「舒适」与「舒适 Plus」套餐中，睡眠方式为帐篷内的野营垫；折叠床与充气床垫属于「豪华」套餐。
压缩机冰箱
在高温环境下保持4°C。肉类、乳制品与水果全程保鲜。
野外淋浴与移动厕所
营地配备热水与封闭隔间——即便远离文明的第五天，基本卫生依然有保障。
车辆故障时的处置流程
向导会按顺序逐步执行并口头告知——绝不临场发挥。
- 1停车评估全员留在车旁——车辆提供遮阳、饮水与搜救定位。向导评估故障与储水量。
- 2联络基地通过卫星通道向基地发送坐标与故障情况，调度员记录时间。
- 3现场维修向导可处理常见故障：爆胎、过热、陷车。车内备有备胎、气泵、千斤顶与拖车绳。
- 4更换车辆若无法修复，将更换车辆：另一辆车从基地出发，视所处路段不同，3至6小时内抵达。
- 5医疗后送如遇受伤，向导实施急救并呼叫后送至阿克套。撤离路线与上路点均已事先规划。
安全相关问题
向导通过卫星通讯向基地发送坐标，并现场排除常见故障。若无法修复，将更换车辆：另一辆车从基地出发，视位置不同需3至6小时抵达。
高原上没有手机信号。向导通过卫星通道与基地保持联系，车队之间保持常通无线电频道。面向客人的卫星网络并非每辆车都有：如有需要，请在预订时告知。
每辆车都配有急救包。向导熟知最近的上路点，以便后送至阿克套。
可以，适用于中等难度路线。我们会提前确认年龄、加装儿童座椅，并调整行程以缩短单日车程。
还有安全方面的疑问？
我们在您预订之前解答，而非事后。